mar. 11 mai | Atelier en ligne

[ATELIER 1] Aller à la rencontre de l'usager

Création de personae et 1ers pas de co-construction de notre Comité des usagers
Les inscriptions sont closes
[ATELIER 1] Aller à la rencontre de l'usager

Heure et lieu

11 mai, 14:00 – 17:00
Atelier en ligne

À propos de l'événement

Le projet FIRH (Fonds d'Innovation pour les Ressources Humaines) est un véritable parcours alternant temps de formation thématisés et temps d'ateliers de mise en œuvre. Notre objectif : repenser une culture commune du service public de proximité en milieu rural au sein d'un Espace France Services. Ces temps s’articuleront autour de 4 thèmes :

  • Aller à la rencontre de l’usager
  • L’expérience de l’usager
  • Les publics vulnérables
  • Animation et créativité

Tous les acteurs du partenariat, qu’ils soient dirigeants, référents de services ou agents d'accueil sont les bienvenus à chaque étape du parcours afin de travailler et de dessiner le nouvel espace France Services tous ensemble. 

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