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[ATELIER 1] Aller à la rencontre de l'usager
mar. 11 mai
|Atelier en ligne
Création de personae et 1ers pas de co-construction de notre Comité des usagers
Les inscriptions sont closes
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Heure et lieu
11 mai 2021, 14:00 – 17:00
Atelier en ligne
Invités
À propos de l'événement
Le projet FIRH (Fonds d'Innovation pour les Ressources Humaines) est un véritable parcours alternant temps de formation thématisés et temps d'ateliers de mise en œuvre. Notre objectif : repenser une culture commune du service public de proximité en milieu rural au sein d'un Espace France Services. Ces temps s’articuleront autour de 4 thèmes :
- Aller à la rencontre de l’usager
- L’expérience de l’usager
- Les publics vulnérables
- Animation et créativité
Tous les acteurs du partenariat, qu’ils soient dirigeants, référents de services ou agents d'accueil sont les bienvenus à chaque étape du parcours afin de travailler et de dessiner le nouvel espace France Services tous ensemble.
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